A lakossági bejelentéseket elsősorban az online felületen vagy telefonos úton javasolt megtenni.

Az online felület a Budapest Főváros Főpolgármesteri Hivatal honlapján található, amelynek elérhetősége: https://budapest.hu/kozmuvek/tiszta-budapest/patkanymentesites

A telefonos bejelentéseket a Főpolgármesteri Hivatal Központi Ügyfélszolgálatánál, a +36 1 327 1957-es számon lehet ügyfélfogadási időben – hétfőn és szerdán 8 és 18 óra, kedden és csütörtökön 8 és 16:30, valamint pénteken 8 és 14 óra között – megtenni.

Emellett a patkányészleléseket e-mail-ben (ugyfelszolgalat@budapest.hu), vagy személyesen (1052 Budapest, Bárczy István utca 1-3.) – a fent jelzett nyitvatartási időben – is jelezhetik.

A bejelentést követően a szakcég a megadott elérhetőségeken megkeresheti a bejelentőt az irtás hatékonyabb elvégzése érdekében. A patkányirtást a szakcég térítésmentesen végzi.